Como tratamos seus dados.
Esta página é um teste de demanda. A Te Devolve ainda não opera como serviço; nada do que você manda aqui gera contrato ou relação de consumo. Mesmo assim, levamos seus dados a sério — a LGPD se aplica e este documento explica o que coletamos, pra quê, e como você controla.
1. Quem somos
Te Devolve Tecnologia, em fase de validação de mercado. Operação na cidade de São Paulo. Contato: gestao.nomos@gmail.com.
2. Dados que coletamos
Quando você usa o formulário: nome (opcional), telefone OU e-mail, descrição livre do problema, categoria escolhida.
Quando você navega: páginas visitadas, dispositivo, origem do tráfego (UTM, fbclid), endereço IP (armazenado apenas como hash criptográfico, nunca em claro), identificadores funcionais de sessão e visitante.
Pra medir conversões dos anúncios: identificadores do Meta Pixel (_fbp, _fbc) carregam quando o Pixel está ativo na página.
3. Pra que usamos
- Responder ao seu pedido por WhatsApp ou e-mail
- Medir o desempenho deste teste de demanda (qual canal trouxe qual lead)
- Reportar conversões pro Meta Ads (apenas se você consentiu cookies de marketing)
- Triagem inicial automatizada do seu relato por IA, pra acelerar o atendimento humano
4. Por quanto tempo guardamos
Leads ativos: enquanto necessário pra atendimento. Após atendimento ou abandono: 90 dias [REVISAR]. Dados agregados de tráfego, sem identificação pessoal: indefinidamente.
5. Com quem compartilhamos
- Meta (Facebook/Instagram): eventos agregados de conversão via Pixel + Conversions API
- Supabase: banco de dados onde seu lead é armazenado
- Resend: envio do e-mail de confirmação (apenas se você forneceu e-mail)
- Anthropic: classificação automática do seu relato por IA, sem identificação pessoal
- Vercel / Cloudflare: infraestrutura de hospedagem e DNS
Nenhum desses parceiros usa seus dados pra finalidade própria sem instrução nossa.
6. Seus direitos (LGPD art. 18)
Você pode pedir acesso, correção, exportação ou exclusão dos seus dados a qualquer momento. Mande e-mail pra gestao.nomos@gmail.com citando a referência TD-XXXX que você recebeu. Respondemos em até 15 dias.
7. Cookies
Necessários: identificação de sessão e visitante. Não rastreiam entre sites. Não precisam de consentimento.
Marketing (Meta Pixel): carregam automaticamente quando o Pixel está ativo, pra medir conversões dos anúncios. Você pode bloquear pelas configurações do navegador ou por bloqueador de anúncios; isso não impede o uso da página nem o envio do formulário.
8. Termos de uso
A Te Devolve não é escritório de advocacia, não presta serviços jurídicos e não existe como empresa operante neste momento. Esta página integra um teste de validação. Qualquer informação sobre processos, valores ou direitos é estimativa estatística baseada em casos similares e não constitui aconselhamento jurídico. Nenhum dado inserido aqui gera contrato, compromisso ou relação de consumo.
9. Mudanças
Esta página pode ser atualizada conforme o teste evolua. Última atualização: 25 de maio de 2026.